Häufig gestellte Fragen

FAQ

Hier finden Sie wichtige Informationen rund um Ihren Urlaub im Hotel Richard Löwenherz in Dürnstein.

FAQ

01. Buchung

Ist eine Buchung kostenlos stornierbar?
STANDARD RATE - GÜLTIG BIS 5 GEBUCHTE ZIMMER
Bis 7 Tage vor Anreise kann eine Umbuchung oder Stornierung kostenlos erfolgen.
6 bis 4 Tage vor Anreise werden 50 % Stornogebühr verrechnet.
Ab 3 Tagen vor Anreise werden 90 % Stornogebühr verrechnet.
Verspätete Anreise, vorzeitige Abreise bzw. Nichtanreise werden mit 100 % Stornogebühr verrechnet.
Stornierungen oder Umbuchungen werden nur schriftlich akzeptiert.
Ist eine Umbuchung möglich?
Sollte es zu Änderungen Ihrer Reisepläne kommen, so ist eine Umbuchung Ihrer Reservierung (ausgenommen bei der nicht-stornierbaren Rate) gerne möglich. Hierbei kann es zu Änderungen der Zimmerrate kommen.
Welche Zahlungsmethoden akzeptieren Sie?
Wir akzeptieren Barzahlung, Visa, V Pay, Mastercard, Maestro und American Express.
Gibt es einen Preisnachlass bei einem längeren Aufenthalt?
Ab 5 Nächten erhalten Sie auf den Zimmerpreis einen Nachlass von 5 %, ab 10 Nächten 10 %. Dieser Nachlass ist nicht mit anderen Rabatten oder Angeboten kombinierbar.
Sind Kinder im Hotel willkommen?
Natürlich, Kinder sind bei uns herzlich willkommen. Es gibt in 300 m Entfernung auch einen öffentlichen Kinderspielplatz.
Sind Haustiere im Hotel erlaubt?
Haustiere sind gegen eine Gehühr von € 15,00 pro Nacht im Hotel willkommen. Die Mitnahme von Tieren in den Klostergarten und Frühstücksraum ist nicht erlaubt.
Ist das Hotel barrierefrei?
Die meisten unserer Zimmer sind barrierefrei erreichbar, die Zimmer und Bäder sind jedoch nicht rollstuhlgerecht ausgebaut.
Unser Restaurant ist barrierefrei!

02. Check-in / Check-out

Ab wann sind die Zimmer beziehbar?
Check-in ist ab 15.00 Uhr.
Kann ich mein Gepäck abstellen, wenn ich früher ankomme oder verspätet abreisen möchte?
Gerne können Sie Ihr Gepäck an der Rezeption verwahren. Es wird keine Haftung übernommen.
Bis wann sind die Zimmer am Abreisetag zu benutzen?
Wir bitten Sie, Ihr Zimmer am Abreisetag bis 11.00 Uhr freizugeben.
Gibt es die Möglichkeit eines Late Check-out?
Im Falle der Verfügbarkeit, ermöglichen wir Ihnen gerne einen Late Check-out. Bis 16.00 Uhr ist es gegen eine Gebühr von € 50,00 möglich, danach erlauben wir uns € 100,00 in Rechnung zu stellen.

03. Anreise

Wo finde ich Informationen zu den aktuellen Bestimmungen bezüglich des Coronavirus?
Auf der Website der Österreich Werbung finden Sie alle Informationen im Überblick.
Wie komme ich zum Hotel Richard Löwenherz?
Nähere Informationen zu Ihrer Anreise mit dem PKW, dem Bus, der Bahn, dem Schiff oder dem Flugzeug finden Sie hier.

04. vor Ort

Gibt es Parkplätze beim Hotel?
Für unsere Hotelgäste stehen kostenlose Parkplätze in unseren beiden Innenhöfen zur Verfügung (1 Parkplatz/Zimmer).
Für abgestellte Fahrzeuge wird keine Haftung übernommen.
Gibt es Internet im Hotel?
Es gibt kostenloses W-LAN im gesamten Gebäude.
Gibt es einen Fahrradverleih?
Für eine Erkundungstour durch die Wachau stehen 8 City-Bikes (€ 14,00 pro Rad und Tag) und 2 E-Bikes (€ 34,00 pro Rad und Tag) zur Verfügung.
Ein überdachter Fahrrad-Stellplatz steht Ihnen für Ihre eigenen Fahrräder kostenlos zur Verfügung. Für abgestellte Fahrräder wird keine Haftung übernommen.
Haben Sie eine Klimaanlage im Hotel/Restaurant?
Dank solidem Mauerwerk und guter Isolierung verzichten wir der Umwelt zuliebe auf energieintensive Klimaanlagen. Das gemäßigte Klima und die frische, kühle Luft an der Donau sind bereits gute Bedingungen für ein angenehmes Raumklima. Dank unserer einzigartigen Lage können Sie die Ruhe ganz ohne Straßenlärm genießen.
Mit einfachen Maßnahmen braucht es selbst an heißen Sommertagen keine Klimaanlage:
- In den kühlen Morgenstunden ausgiebig lüften
- Während des Tages Fenster geschlossen halten und Vorhänge zuziehen
- In den Abendstunden die Fenster zum Durchlüften öffnen – Licht abdrehen nicht vergessen
- Nachts gelangt bei geöffnetem oder gekipptem Fenster die kühle Frischluft in Ihr Zimmer
Gibt es in der Wachau regelmäßge Verkehrsverbindungen?
Die Linienbusse sowie - schiffe fahren regelmäßig zwischen Krems und Melk.
Wie weit ist es bis zum nächsten Bankomat?
Der nächste Bankomat ist 200 m entfernt.
Wie weit ist die nächste Apotheke entfernt?
Die nächste Apotheke finden Sie in Stein/Donau (ca. 7 km).
Gibt es einen Pool?
Ja, dieser befindet sich in unserem Klostergarten und steht Ihnen von Mai bis September bei entsprechender Witterung zur Verfügung. Die Größe des Pools ist 16 mal 8 Meter.
Gibt es einen Wellnessbereich?
Es gibt keinen Wellnessbereich. Auf Wunsch organisieren wir jedoch gerne eine Massage direkt in Ihrem Zimmer für Sie.
Wo deponiere ich Wertsachen?
Damit Sie Ihre Wertsachen sicher verwahren können, finden Sie einen Safe im Kleiderschrank.

05. Essen & Trinken

Wie sind die Restaurant-Öffnungszeiten?
MONTAG, DIENSTAG, DONNERSTAG, FREITAG, SAMSTAG
16.00 Uhr bis 22.30 Uhr
SONN- UND FEIERTAG
12.00 Uhr bis 22.30 Uhr
Küchenschluss 21.30 Uhr
Ist das Frühstück im Zimmerpreis inbegriffen?
Ja, unsere Preise verstehen sich inklusive reichhaltigem Frühstücksbuffet. Das Frühstück wird von 7.30 Uhr bis 10.00 Uhr serviert.
Kann man auch Halbpension buchen?
Auf Wunsch bieten wir für Gruppen gerne ein 3-gängiges oder ein 4-gängiges Halbpensionsmenü an.
Gibt es auch glutenfreies Gebäck zum Frühstück?
Auf Anfrage bereiten wir für Sie gerne glutenfreie, laktosefreie sowie vegetarische und vegane Gerichte zu.
Gibt es eine Minibar im Zimmer?
Nein. Gerne servieren wir Kaffee und Getränke auf Ihr Zimmer. Zur Begrüßung finden Sie in Ihrem Zimmer eine Flasche Mineralwasser.
Ist das Restaurant barrierefrei?
Unser Restaurant ist barrierefrei.

06. Die Region

Kann man in Dürnstein shoppen?
In Dürnstein gibt es einige wenige Boutiquen und viele Souvenirshops. Krems bietet ein breiteres Angebot an Shoppingmöglichkeiten.
Wo kann man am schönsten Wandern und Biken?
Die beste Möglichkeit zu Wandern oder zu Biken haben Sie auf dem Welterbesteig und am Donauradweg.
Gibt es einen Veranstaltungskalender der Wachau?
Zum Veranstaltungskalender
Wie weit ist der nächste Golfplatz entfernt?
Der nächste Golfplatz ist der Golfclub Lengenfeld, welcher ca. 20 km vom Hotel Richard Löwenherz entfernt ist. Unsere Gäste erhalten Green-Fee-Ermäßigungen.