Wichtige
Informationen

Damit Sie Ihren Aufenthalt in unseren Apartments von Anfang an entspannt genießen können, haben wir hier alle wichtigen Informationen für Sie zusammengestellt. Erfahren Sie Wissenswertes rund um Anreise und Parkmöglichkeiten, Ausstattung und Ihren Aufenthalt in unseren Apartments.

Buchungsinfos von A bis Z

  1. Abreise & Check-out

    SOMMERSAISON | 24.04.2026 bis 18.10.2026

    • Wir bitten Sie, Ihr Apartment am Abreisetag bis spätestens 11:00 Uhr freizugeben und Ihre Rechnung bis dahin im Hotel Richard Löwenherz zu begleichen.

    • Konsumierte Getränke können Sie dort ebenfalls bequem beim Check-out bezahlen.

    • Bitte geben Sie bei Ihrer Abreise auch den Wohnungsschlüssel an der Rezeption ab.

    Vor Ihrer Abreise bitten wir Sie noch um Folgendes:

    • Geschirrspüler einräumen und einschalten

    • Kühlschrank leeren

    • Glasflaschen im dafür vorgesehenen Bereich im Keller abstellen

    • Sitzpolster ins Haus bringen

    • Fenster schließen

    • Türen absperren

    WINTERSAISON | 18.10.2026 bis 23.04.2027

    • Wir bitten Sie, Ihr Apartment am Abreisetag bis spätestens 11:00 Uhr freizugeben.

    • Konsumierte Getränke können Sie bei Ihrer Abreise in bar bezahlen.

    • Bitte hinterlegen Sie den entsprechenden Betrag im Schlüsselsafe.

    • Bitte legen Sie auch Ihren Wohnungsschlüssel bei der Abreise wieder in den Schlüsselsafe zurück.

    Vor Ihrer Abreise bitten wir Sie noch um Folgendes:

    • Geschirrspüler einräumen und einschalten

    • Kühlschrank leeren

    • Glasflaschen im dafür vorgesehenen Bereich im Keller abstellen

    • Sitzpolster ins Haus bringen

    • Fenster schließen

    • Türen absperren

  2. Anreise, Check-in & Parken

    SOMMERSAISON | 24.04.2026 bis 18.10.2026

    Anreise

    • Die Apartments befinden sich im historischen Zentrum von Dürnstein.

    • Bitte beachten Sie, dass eine direkte Zufahrt bis zum Eingang der Apartments nicht möglich ist.

    • Für den Check-in und die Schlüsselübergabe können Sie durch die Fußgängerzone direkt bis zum Hotel Richard Löwenherz fahren und dort kurz halten.

    • Von dort erreichen Sie die Apartments bequem in wenigen Minuten zu Fuß. 

    • Alternativ können Sie Ihr Fahrzeug zum kurzen Be- und Entladen auf einem der dafür gekennzeichneten Parkplätze im Ort abstellen. 

    Check-in

    • Ihr Apartment steht Ihnen am Anreisetag ab 16:00 Uhr zur Verfügung.

    • Der Check-in und die Schlüsselübergabe erfolgen im Hotel Richard Löwenherz.

    • Die Apartments 1 und 2 erreichen Sie über den Haupteingang auf der linken Seite.

    • Apartment 3 verfügt über einen separaten Eingang rechts neben dem Haupteingang.

    Parken

    • Nach dem Entladen bitten wir Sie, Ihr Fahrzeug auf einem der öffentlichen Parkplätze P1, P2, P3 oder P6 außerhalb des historischen Ortszentrums abzustellen.

    • Die Tagesgebühr beträgt derzeit € 12,-.

    • Über folgende Links finden weitere Informationen zu den Parkmöglichkeiten und können bereits vor Ihrer Anreise selbstständig einen vergünstigten Parktarif buchen. 
      Parken in Dürnstein
      Vergünstigten Parktarif buchen

    WINTERSAISON | 18.10.2026 bis 23.04.2027

    Anreise

    • Die Apartments befinden sich im historischen Zentrum von Dürnstein.

    • Bitte beachten Sie, dass eine direkte Zufahrt bis zum Eingang der Apartments nicht möglich ist.

    • Zum kurzen Be- und Entladen können Sie Ihr Fahrzeug auf einem der dafür gekennzeichneten Parkplätze im Ort abstellen.

    • Von dort erreichen Sie die Apartments bequem zu Fuß. 

    Check-in

    • Ihr Apartment steht Ihnen am Anreisetag ab 16:00 Uhr zur Verfügung.

    • Der Check-in erfolgt selbstständig direkt bei den Apartments über einen Schlüsselsafe.

    • Den Schlüssel zu Ihrem Apartment finden Sie im Schlüsselsafe links neben dem Haupteingang.

    • Ihren persönlichen Zugangscode erhalten Sie rechtzeitig vor Ihrer Anreise.

    • Die Apartments 1 und 2 erreichen Sie über den Haupteingang auf der linken Seite.

    • Apartment 3 verfügt über einen separaten Eingang rechts neben dem Haupteingang.

    Parken

    • Nach dem Entladen bitten wir Sie, Ihr Fahrzeug auf einem der öffentlichen Parkplätze P1, P2, P3 oder P6 außerhalb des historischen Ortszentrums abzustellen.

    • Die Tagesgebühr beträgt derzeit € 12,-.

    • Über folgende Links finden weitere Informationen zu den Parkmöglichkeiten und können bereits vor Ihrer Anreise selbstständig einen vergünstigten Parktarif buchen. 
      Parken in Dürnstein
      Vergünstigten Parktarif buchen

  3. Ausstattung Apartments & Verbindungsmöglichkeiten

    Für einen angenehmen Aufenthalt steht Ihnen folgende Ausstattung zur Verfügung

    • Gläser, Tassen, Besteck und Geschirr
    • Töpfe, Pfannen und verschiedene Küchenutensilien
    • Kaffeemaschine inklusive einer Erstausstattung an Kaffeekapseln – weitere Packungen können im Hotel Richard Löwenherz erworben werden
    • Toaster, Wasserkocher, Geschirrspüler, Kühlschrank, E-Herd und Backrohr
    • Geschirrtücher, Geschirrspülmittel und Geschirrspültabs
    • Weinkühlschrank mit einer Auswahl an Weinen und Säften (gegen Gebühr)
    • Bettwäsche und Handtücher
    • Handseife, Haar- und Körpershampoo sowie Toilettenpapier
    • Diverse Reinigungsutensilien wie Besen, Mistschaufel und weitere praktische Helfer

    Verbindungsmöglichkeiten

    • Apartment 1 und Apartment 2 sowie Apartment 2 und Apartment 3 können auf Wunsch miteinander verbunden werden.

    • Bitte geben Sie dies bereits bei der Buchung bekannt.

  4. E-Ladestation

    • E-Ladestationen für Elektroautos stehen Ihnen an verschiedenen Standorten in der näheren Umgebung zur Verfügung.
    • Eine Übersicht über die nächstgelegenen Ladestationen sowie Informationen zu Standort, Verfügbarkeit und Lademöglichkeiten finden Sie unter folgendem Link:
      E-Ladestationen in der Nähe
  5. Fahrradverleih Hotel Richard Löwenherz

    • Im Hotel Richard Löwenherz können Sie von ca. Mitte April bis Mitte Oktober Fahrräder mieten.

    • Gerne können Sie diese, je nach Verfügbarkeit, direkt an der Rezeption ausleihen oder bereits vor Ihrer Anreise reservieren.

    • Für Ihre Erkundungstouren durch die Wachau stehen Ihnen 8 Citybikes und 4 E-Bikes zur Verfügung.

    • Preise pro Fahrrad und Tag:

      • Citybike € 15.-

      • E-Bike € 35.-

    • Die Bezahlung erfolgt direkt im Hotel Richard Löwenherz.

  6. Frühstück & Verpflegung

    • In unseren Apartments genießen Sie Ihren Aufenthalt ganz unabhängig und flexibel. 

    • Bitte beachten Sie, dass in den Apartments keine Verpflegung angeboten wird. 

    • Dank der zentralen Lage finden Sie zahlreiche gastronomische Möglichkeiten in unmittelbarer Umgebung.

    • Gerne können Sie sich auch im Hotel Richard Löwenherz von ca. Mitte April bis Mitte Oktober kulinarisch verwöhnen lassen.
    • Gegen Aufpreis und je nach Verfügbarkeit können Sie einen Tisch zum Frühstück reservieren.
    • Frühstücksbuffet täglich von 7:30 Uhr bis 10:00 Uhr
    • Preise pro Person:
      • Kinder von 0-5 Jahren kostenfrei
      • Kinder von 6-14 Jahren € 15.-
      • Ab 15 Jahren € 30.-
    • Wir bitten um Reservierung bis spätestens 18:00 Uhr am Vortag an der Rezeption im Hotel Richard Löwenherz.
  7. Gesundheit & Notfall

    Nächster Defibrillator (AED)

    • Ein einsatzbereiter Defibrillator (AED) befindet sich beim Hotel Richard Löwenherz, direkt beim Eingang zur Restaurantterrasse.
    • Das Gerät ist einfach zu bedienen und führt Sie mit klaren Anweisungen Schritt für Schritt durch die Anwendung.
    • Weitere Informationen und Standorte finden Sie im AED-Netzwerk.
      AED-Netzwerk
  8. Haustiere

    • Auch Ihr Vierbeiner ist bei uns herzlich willkommen.
    • Für Hunde berechnen wir € 20.- pro Nacht.
    • Damit sich alle Gäste bei uns wohlfühlen, bitten wir Sie, die Hinterlassenschaften Ihres Hundes im Garten zu entfernen.
  9. Internet & Wlan

    • Während Ihres Aufenthalts steht Ihnen in unseren Apartments kostenfreies WLAN zur Verfügung.

    • Die entsprechenden Zugangsdaten finden Sie direkt in Ihrem Apartment.

  10. Kaffeemaschine

    • Als kleine Aufmerksamkeit stehen Ihnen zu Beginn Ihres Aufenthalts Kaffeekapseln kostenlos zur Verfügung.
    • Weitere Kaffeekapseln erhalten Sie täglich zwischen 08:00 und 20:00 Uhr im Hotel Richard Löwenherz.
  11. Klimatisierung

    • Bitte beachten Sie, dass unsere Apartments nicht klimatisiert sind.

    • Für warme Sommertage stehen Ihnen Ventilatoren zur Verfügung.

  12. Nächtigungstaxe

    • Die Nächtigungstaxe in Höhe von € 2.60 pro Person und Nacht (ab 15 Jahren) ist im Preis inbegriffen.
    • Ab 2027 erhöht sich die Nächtigungstaxe auf € 2.70 pro Person und Nacht.
  13. Öffnungszeiten Restaurant Richard Löwenherz

    • Das Restaurant Richard Löwenherz ist von ca. Mitte April bis Mitte Oktober für Sie geöffnet.
    • Montag, Donnerstag, Freitag, Samstag, Sonntag 
      12.00 - 16.00 Uhr | Küche bis 14.30 Uhr
      18.00 - 22.00 Uhr | Küche bis 21.00 Uhr
    • Dienstag, Mittwoch 
      geschlossen
    • Sommersonnenwende Wachau | 21. Juni 2026 & Wachaumarathon | 13. September 2026
      mittags geschlossen
  14. Ruhe & Rücksichtnahme

    • Damit sich alle Gäste bei uns wohlfühlen können, bitten wir Sie um gegenseitige Rücksichtnahme und darum, insbesondere in den Abend- und Nachtstunden auf eine angemessene Lautstärke zu achten.

    • Gerade bei größeren Gruppen kann es schnell etwas lebhafter werden. Bitte bedenken Sie, dass Gespräche und Musik – insbesondere bei geöffneten Verbindungstüren – auch im angrenzenden Apartment deutlich zu hören sein können.

    • Nehmen Sie daher bitte Rücksicht auf die Nachtruhe der anderen Gäste und verzichten Sie zu später Stunde auf laute Musik und Feiern.

  15. Sicherheit

    Feuerlöscher

    • Im Apartment steht ein Schaumlöscher zur Bekämpfung kleiner Entstehungsbrände, beispielsweise von Holz oder Papier, zur Verfügung.
    • Bringen Sie sich bei einem Brand niemals selbst in Gefahr.
    • Verlassen Sie im Zweifelsfall die Unterkunft und verständigen Sie die Feuerwehr.

    Löschdecke

    • Im Küchenbereich befindet sich eine Löschdecke zur Bekämpfung kleiner Entstehungsbrände.
    • Die Löschdecke besteht aus feuerhemmendem Material und kann dazu verwendet werden, einen kleinen Brand durch Unterbrechung der Sauerstoffzufuhr zu ersticken.
    • Anwendung der Löschdecke: 
      • Löschdecke an den vorgesehenen Laschen aus der Halterung ziehen.
      • Löschdecke zum Schutz vor Flammen vor dem Körper halten.
      • Den Brand vorsichtig und vollständig mit der Löschdecke abdecken.
      • Wenn gefahrlos möglich, die Hitzequelle (z. B. Herd) ausschalten.
      • Löschdecke liegen lassen und nicht anheben, bis die Brandstelle vollständig abgekühlt ist.
      • Bei einem größeren oder nicht unmittelbar kontrollierbaren Brand die Unterkunft verlassen und die Feuerwehr verständigen.
  16. Taxi

    • Für Ihre Taxifahrten empfehlen wir unseren Partner Keyif Taxi Krems.
    • Das Taxi kommt aus Krems. Bitte rechnen Sie mit einer Anfahrtszeit von etwa 15 Minuten.
    • Ihre Fahrt können Sie direkt unter +43 676 5555334 buchen.
      Keyif Taxi Krems
  17. Terrasse & Garten

    Terrasse

    • Jedes Apartment verfügt über eine eigene private Terrasse.

    Garten

    • Der Garten steht allen Gästen zur Verfügung.
    • Bitte betreten Sie den Garten ausschließlich über die vorgesehenen Wege und mit entsprechender Vorsicht.
  18. Tischreservierung Restaurant Richard Löwenherz

    • Das Restaurant Richard Löwenherz ist von ca. Mitte April bis Mitte Oktober für Sie geöffnet.
    • Es befindet sich im nahegelegenen Hotel Richard Löwenherz und ist von unseren Apartments bequem zu Fuß erreichbar.
    • Reservieren Sie Ihren Tisch bequem online und freuen Sie sich auf genussvolle Momente im Restaurant Richard Löwenherz.
      Tisch reservieren
  19. Trinkwasser

    • Unser Leitungswasser können Sie bedenkenlos trinken und jederzeit genießen.
    • Es ist von ausgezeichneter Qualität und besonders erfrischend.
  20. Weinkühlschrank

    • In jedem Apartment erwartet Sie ein Weinkühlschrank mit ausgewählten Weinen aus der Region sowie feinen Säften – perfekt für genussvolle Momente in Ihrer Unterkunft.
    • Die Getränke werden nach Konsum verrechnet.
    • Preise pro Flasche: 
      • Grüner Veltliner € 26,-
      • Riesling € 24,-
      • Marillensaft € 15,-
      • Apfelsaft € 15,-

    SOMMERSAISON | 24.04.2026 bis 18.10.2026

    • Konsumierte Getränke können Sie bequem beim Check-out an der Rezeption des Hotels Richard Löwenherz bezahlen.

    WINTERSAISON | 18.10.2026 bis 21.04.2027

    • Konsumierte Getränke können Sie bei Ihrer Abreise in bar bezahlen.
    • Bitte hinterlegen Sie den entsprechenden Betrag im Schlüsselsafe.
  21. Wohnungsschlüssel

    SOMMERSAISON | 23.04.2026 bis 18.10.2026

    • Sie erhalten Ihren Wohnungsschlüssel beim Check-in an der Rezeption des Hotels Richard Löwenherz.
    • Bei Ihrer Abreise bitten wir Sie, den Wohnungsschlüssel wieder an der Rezeption des Hotels Richard Löwenherz abzugeben.

    WINTERSAISON | 18.10.2026 bis 21.04.2027

    • Bei Ihrer Anreise finden Sie Ihren Wohnungsschlüssel im Schlüsselsafe.
    • Bitte hinterlegen Sie den Schlüssel bei Ihrer Abreise wieder im Schlüsselsafe.
  22. Zahlungsmodalitäten

    • Der Gesamtbetrag für Ihren Aufenthalt ist vor Ihrer Anreise zu begleichen.

    • Unmittelbar nach Beginn der kostenpflichtigen Stornofrist versuchen wir, den Gesamtbetrag automatisch von der bei der Buchung angegebenen Kreditkarte abzubuchen.

    • Da automatische Abbuchungen aufgrund erhöhter Sicherheitsbestimmungen nicht immer erfolgreich durchgeführt werden können, bitten wir Sie, damit zu rechnen, dass wir Sie gegebenenfalls kontaktieren, um eine alternative Zahlungsmodalität zu vereinbaren.

    • Die Bezahlung kann in diesem Fall per Überweisung oder über einen von uns zugesandten Zahlungslink erfolgen.

    • Sollte auf Ihrer Kreditkartenabrechnung eine Abbuchung von „Hotel Richard Löwenherz“ aufscheinen, besteht kein Grund zur Sorge. Die Apartments Richard Löwenherz und das Hotel Richard Löwenherz nutzen ein gemeinsames Zahlungssystem.

AGBs & Stornobedingungen

  1. AGBs

  2. Stornobedingungen

    • Stornierungen oder Umbuchungen werden nur schriftlich akzeptiert. 
    • Das Widerrufsrecht nach § 18 Abs. 1 Z. 10 FAGG gilt nicht, stattdessen gelten die allgemeinen Geschäftsbedingungen für die Hotellerie AGBH 2006 bzw. unsere eigenen Stornobedingungen.

    NICHT-STORNIERBARE-RATE - Buchbar bis 14 Tage vor Anreise, ausschließlich über unsere Website

    • Bis 7 Tage vor Anreise einmalige Umbuchung auf einen anderen Termin möglich. 
    • Ab 6 Tagen vor Anreise bzw. bei Stornierung oder Nichtanreise werden 100% aller gebuchten Leistungen berechnet.

    FLEXIBLE RATE

    • Bis 5 Tage vor Anreise kann eine Umbuchung oder Stornierung kostenlos erfolgen. 
    • 4 bis 3 Tage vor Anreise werden 50% Stornogebühr verrechnet. 
    • Ab 2 Tagen vor Anreise werden 90% Stornogebühr verrechnet. 
    • Verspätete Anreise, vorzeitige Abreise bzw. Nichtanreise werden mit 100% Stornogebühr verrechnet.

Köstlichkeiten zum Mitnehmen

Wollen Sie auch zu Hause an uns denken und eine kleine Köstlichkeit zum Genießen oder Verschenken mitnehmen? 

Da hätten wir ein paar Ideen: Wählen Sie zwischen unserem Hauswein, hausgemachtem Walnusslikör (mit Walnüssen aus dem Klostergarten) oder unserer vorzüglichen Marillenmarmelade. 

Fragen Sie einfach bei unseren Servicemitarbeitern oder an der Rezeption nach.

Mitbringsel